FAQ

MARKS UHREN versucht alle Ihre offenen Fragen zu beantworten. Wir haben die wichtigesten Punkte zusammengefasst, um Ihnen eine umfassende Transparenz über Ihren Kauf bei uns zu bieten.

Erhalte ich nach dem Kauf eine Händlerrechnung?

Sie erhalten selbstverständlich zu jedem Kauf unsere Händlerrechnung. Der Artikel wird nach § 25 A USTG (Differenzbesteuerung) besteuert.

Kann ich die Uhr persönlich abholen und bar bezahlen?

Gerne können Sie Ihre Uhr persönlich in unserem Ladengeschäft abholen und bar bezahlen. Dafür vereinbaren Sie bitte mit uns einen Termin.

Sie haben eine Uhr und möchten die verkaufen?

Wir kaufen Ihre Uhren zu fairen Preisen an. Klicken Sie oben auf den Punkt „Ankauf“ und bieten Sie uns Ihre Uhr an. Schnellstmöglich schicken wir Ihnen unsere Preisvorstellung. Sie sind mit unserem Angebot zufrieden, so halten wir das schriftlich fest und Sie erhalten den Betrag nach Erhalt der Uhr, entweder per Überweisung oder falls Sie in der Nähe sind, auch in Bar in unserem Ladengeschäft.

Wie genau ist nach dem Kauf der entsprechende Lieferumfang?

Zu jeder Uhr wird eine edle Uhrenbox, unsere Händlerrechnung und eine von uns erstellte Echtheitsbestätigung geliefert. Die Original- Bedienungsanleitungen, Papiere, Revisionsnachweise, Stammbuchauszüge, Uhrenboxen sind nur im Lieferumfang enthalten, wenn sie in der Beschreibung genannt bzw. abgebildet sind.

Wird mir ein Rückgaberecht garantiert?

Diese Auktion unterliegt unseren AGB. Sie finden diese unter folgendem Link (AGB). Rückgaberecht: Mit Abgabe ihres Gebotes bestätigen Sie ausdrücklich, daß Sie über Ihr Widerrufsrecht nach § 312 d. BGB in Verbindung mit § 355 BGB ordnungsgemäß belehrt sind. Den Text der Widerrufsbelehrung finden Sie unter der Seite AGB zu finden.

Ist meine Lieferung versichert?

Wir versenden die Uhren ausschliesslich versichert mit unseren Logistikpartnern FedEx, KEP oder DHL.

Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen keine Versandkosten.

Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:
80 Euro

Besitze ich ein Widerrufsrecht?

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: Marks-Uhren, Postrasse 51, 20354 Hamburg

Was tun, wenn die Uhr Probleme bereitet?

Falls Sie im 1. Monat, nach Erhalt, ärger mit der Uhr haben, bitte kontaktieren Sie und wir versuchen gemeinsam das Problem zu lösen. Meistens lassen Sie kleine Fehler schnell beheben. Bei technischen Problemen lassen wir die Uhr bei Ihnen abholen und geben es unserem renommierten Uhrmacher weiter. Dieser Ablauf ist für Sie selbstverständlich kostenfrei.

Kontakt und offnene Fragen?

Alle Fragen werden zügig unter der Email Adresse beantwortet: info@marks-uhren.de